Filter
Returneringspolitik
Retur- og refusionspolitik
Da vi sælger kaffebønner, som er under fødevarer, tager vi af hensyn til hygiejne og fødevaresikkerhed som udgangspunkt ikke varer retur, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
Undtagelser
Hvis du har modtaget en forkert vare eller en vare, der er beskadiget under transport, beder vi dig kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse. Vi vil herefter finde en løsning, enten i form af ombytning eller fuld refusion.
Sådan kontakter du os
Send en e-mail til Info@Korfi.dk med følgende oplysninger:
- Ordrenummer
- Beskrivelse af problemet
- Foto af varen (ved beskadigelse)
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1-3 hverdage.
Refusion
Godkendte refusioner behandles inden for 5-7 hverdage og tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode.
Levering
Leveringspolitik
Vi er en lille virksomhed, som pakker og sender alle ordrer selv, og vi gør vores bedste for at få din ordre afsted inden for 1-2 hverdage efter modtagelse.
Leveringstid
Leveringstiden variere lidt fra ordre til ordre. Når din pakke er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger, så du altid ved, hvor din kaffe er på vej hen.
Forventet leveringstid efter afsendelse:
- Danmark: 1-3 hverdage
Forsendelsesomkostninger
Vi sender med enten dao, vær opmærksom på, at du ikke selv kan vælge pakkeshop, det arbejder vi stadig på.
Hvis du ønsker levering til en bestemt pakkeshop, kan du tilføje en note under "Særlige instruktioner", som du finder, når du er inde på din kurv.
Prisen for fragt er 45,- kr.
Forsinkelser
Selvom vi altid gør vores bedste, kan der i sjældne tilfælde opstå forsinkelser hos fragtselskabet, som ligger uden for vores kontrol. Har du ikke modtaget din ordre inden for den forventede leveringstid, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.
Kontakt
Har du spørgsmål til din ordre, vores kaffe eller noget helt andet? Vi hører gerne fra dig!
E-mail: info@korfi.dk
Vi er et lille hold, så vi svarer hurtigst muligt – typisk inden for 1-2 hverdage.