Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

Da vi sælger kaffebønner, som er under fødevarer, tager vi af hensyn til hygiejne og fødevaresikkerhed som udgangspunkt ikke varer retur, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.

Undtagelser

Hvis du har modtaget en forkert vare eller en vare, der er beskadiget under transport, beder vi dig kontakte os inden for 7 dage efter modtagelse. Vi vil herefter finde en løsning, enten i form af ombytning eller fuld refusion.

Sådan kontakter du os

Send en e-mail til Info@Korfi.dk med følgende oplysninger:

• Ordrenummer
• Beskrivelse af problemet
• Foto af varen (ved beskadigelse)

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1-3 hverdage.

Refusion

Godkendte refusioner behandles inden for 5-7 hverdage og tilbagebetales til den oprindelige betalingsmetode.